保單復效期限前三個月 壽險公司應通知保戶

評析：保單的權益要多了解，不過只要是正常繳費，保單不會有停效的問題產生

保單復效期限前三個月 壽險公司應通知保戶

17:12  2019/09/20 工商時報 彭禎伶

保單停效二年內，保戶都可以申請復效，金管會已同意壽險公會的方案，從2020年1月1日開始，保單申請復效期限前至少三個月，壽險公司會再通知保戶，提醒其有申請復效的權利，但壽險公會亦界定此為「強化服務」，並不是保險法的義務，因此以保戶最後留存的聯繫方式來通知，並不強求一定要通知到人。

即未來保戶除了會接到保費催繳通知，保單在停效將滿2年之前，也會接到保單即將終止效力的通知，若還想留住這張保單，就必須趕快在期限前申請復效。

保戶忘了繳保費、或資金調度不過來，在壽險公司催告最後期限前，仍無法繳交，造成保單停效，壽險公司即無理賠責任，但保戶若在停效後6個月內申請復效，清償相關保費及利息後，壽險公司要無條件將保單復效，但若超過6個月再申請復效，壽險公司有權要求保戶提供可保證明，例如健檢報告等，避免保戶是在保單停效期間確診疾病等，才要求復效保單，因此只要超過6個月，壽險公司有權拒絕保單復效。

若保單停效逾2年，保戶即無法再申請復效，這些保單可能是過去的高利率保單，也可能是保戶當時年輕時可用便宜保費或更好體況投保的健康險，一旦失效了，就再也買不到了。

在外界要求下，壽險公會修改人壽保險示範條款，即從保單停效，到申請復效最後期限之前，最好不要少於三個月前，如最後期限是12月30日，壽險公司至少會在9月底前發出通知，壽險公會開宗明這是基於保戶服務，各公司可用書面、電子郵件、簡訊或其他約定的方式，通知保戶，確切提醒保戶若未在最後期限前申請復效，則隔日零時開始，保單就失效、終止。

但因為不是義務，因此各公司僅需依保戶最後留存的聯繫方式發出通知即可，不像應付未付保險金一樣，要求一定要盡各種方式找到保戶。

保險局亦裁示這項新服務從2020年1月1日開始，但若各公司提早準備好，亦可提早提供此項服務。